用户协议

<p><strong>使用条款</strong></p> <p><em>使用条款(下称<strong>"Terms"</strong>)的最后更新日期为 Sep 30, 2021。</em></p> <p>Coolearn的使命是使每个学生的潜力最大化。我们帮助更多的人注册我们的教育课程开展学习。我们需要通过一些规则来保护我们的平台和服务,让我们以及我们的学生更加安全。本条款适用于您在 Coolearn网站、我们的 API 和其他相关服务(下称<strong>&ldquo;本服务&rdquo;</strong>)上的所有活动。</p> <p>我们还在隐私政策中详细说明我们处理学生和讲师的个人数据的方式。</p> <p><strong>如果您居住在美国或加拿大,同意本条款即表明您同意通过有约束力的仲裁来解决您与 Coolearn之间的纠纷(而不是诉诸法院解决,只有少数情况例外),并且您放弃参与集体诉讼的特定权利,详见&ldquo;纠纷解决&rdquo;一节。</strong></p> <p><strong>目录内容</strong></p> <ul> <li>1. 账户</li> <li>2. 内容注册和终生使用权</li> <li>3. 付款、信用额度和退款</li> <li>4. 内容和行为规则</li> <li>5. Coolearn对发布的内容所拥有的权利</li> <li>6. 您需要承担的使用 Coolearn服务的风险</li> <li>7. Coolearn的权利</li> <li>8. 订阅条款</li> <li>9. 其他法律条款</li> <li>10. 解决纠纷</li> <li>11. 更新本条款</li> <li>12. 如何联系我们</li> </ul> <ol> <li><strong>账户</strong></li> </ol> <p>您需要为您在我们平台上的大多数活动负责。请将密码安全地保存在其他地方,因为您应为与您账户相关的所有活动负责。如果您怀疑其他人正在使用您的账户,请通过联系我们的支持团队告知我们。您必须达到所在国家/地区可以使用在线服务的年龄才能使用Coolearn。</p> <p>您需要创建一个账户,才能在我们平台上开展大部分活动,包括购买和访问内容或提交内容以供发布。在设置和维护您的账户时,您必须始终提供准确、完整的信息,包括有效的电子邮箱地址。您对您的账户以及您账户发生的一切操作负全部责任,包括未经您许可而使用您账户的人员(对我们或其他任何人)造成的任何伤害或损害。这意味着您需要小心保管您的密码。您不得将您的账户转让给其他人,也不得使用其他人的账户。如果您联系我们请求访问某个账户,除非您可以向我们提供能证明您是该账户所有者的信息,否则我们不会授予您此类访问权限。在用户去世的情况下,该用户的账户将被关闭。</p> <p>您不得与任何其他人共享您的账户登录凭据。您需要对账户发生的情况负责,Coolearn不会介入学生之间或讲师之间因共享账户登录凭据而引起的纠纷。当得知其他人可能在未经您许可的情况下使用您的账户(或者您怀疑任何其他违反安全的行为)时,您必须立即与我们的支持团队联系。我们可能会要求您提供一些信息,以确认您确实是该账户的所有者。</p> <p>学生必须年满 18 岁才能在Coolearn上创建账户并使用本服务。如果您的年龄未满 18 岁,但已达到居住地允许使用在线服务的年龄(例如在美国为 13 岁,在爱尔兰为 16 岁),您可能无法创建账户,但我们鼓励您邀请家长或监护人开设账户并帮助您访问适合您的内容。如果您未达到该允许使用在线服务的年龄规定,您可能无法创建 Coolearn账户。如果我们发现您违反这些规定创建了账户,我们将终止您的账户。</p> <ol start="2"> <li><strong>内容注册和终生使用权</strong></li> </ol> <p>当您注册课程或其他内容时,您将获得我们提供的许可证,以便通过 Coolearn服务进行查看,此许可证无其他用途。请勿尝试以任何方式转让或转售内容。我们授予您一个有效时间内访问许可,除非我们因法律或政策原因必须停用该内容或通过订阅方案进行注册 。</p> <p>当我们在 Coolearn上发布内容时,即授予一项许可,允许向学生提供内容许可。这意味着我们有权将内容许可分发给已注册的学生。作为学生,当您注册课程或其他内容时(无论是免费课程还是付费课程),您会从 Coolearn获得一项许可,允许您通过 Coolearn平台和本服务查看内容,而 Coolearn是记录中的许可方。内容是授权给您,而不是出售给您的。此许可不授予您以任何方式转售本内容的权利(包括与购买者共享账户信息或非法下载内容并在种子网站上共享内容)。</p> <p>按照更完整的法律表述,Coolearn授予您(作为学生)一项有限、非排他性、不可转让的许可,允许您访问和查看已支付了所有必要费用的内容,仅限通过本服务用于您的个人、非商业、教育用途,您需要遵守本条款以及与本服务的特定内容或功能有关的任何条件或限制。明确禁止所有其他用途。您不得复制、再分发、传播、分配、出售、广播、出租、共享、出借、修改、改编、编辑、创作衍生作品、再许可或以其他方式转让或使用任何内容,除非我们在 Coolearn授权代表签署的书面协议中明确允许您这样做。这也适用于您可通过我们任何 API 访问的内容。</p> <p>我们通常会在学生注册课程或其他内容时向他们授予购买的可用访问许可。但是,如果我们因法律或政策原因决定(或有义务)禁止内容访问,我们有权在任何时候撤销任何访问和使用内容的许可,例如,如果您注册的课程或其他内容是版权投诉的对象,或我们确定课程内容违反了我们的信任与安全准则。访问权不适用于通过订阅方案进行的注册,或与您注册的课程或其他内容相关的附加功能和服务,例如,我们可能随时决定不再提供与内容相关联的教学帮助或问答服务。明确地讲,访问权适用于课程内容,而不适用于讲师。</p> <ol start="3"> <li><strong>付款、信用额度和退款</strong></li> </ol> <p>当您进行付款时,您同意使用有效的付款方式。如果您对内容不满意,Coolearn会为大多数已购买内容提供 30 天内退款或计为抵扣金额。</p> <p><strong>3.1&nbsp;</strong><strong>价格</strong></p> <p>Coolearn内容的价格由Coolearn及我们的促销政策的条款确定。在某些情况下,由于特价销售和促销实施政策的缘故,Coolearn网站上提供的内容价格可能与我们的宣传提供的价格并不完全相同。</p> <p>我们偶尔为我们的内容开展促销和特价销售,并且某些内容在特定时间段内以折扣价格提供。适用于内容的价格即为您完成购买内容时的价格(结帐时)。当您登录到账户时,为特定内容提供的价格也可能与向未注册或登录的用户提供的价格不同,因为我们有些促销活动仅适用于新用户。</p> <p>如果您已登录自己的账户,您看到的所列货币是基于加拿大元的。用户无法查看使用其他货币的定价。</p> <p>对消费者销售交易征收使用和销售税、商品和服务税或增值税适用于加拿大不列颠哥伦比亚省,我们将负责征收该税费并将税费汇给相应的税务机关。您看到的价格可能包括这些税费,或者会在结账时加上税费。</p> <p><strong>3.2&nbsp;</strong><strong>支付</strong></p> <p>您同意为您购买的内容支付费用,并且您授权我们从您的借记卡或信用卡扣费或通过其他方式支付处理您的付款(如Wechat、Alipay)。Coolearn与支付服务提供商合作,为您提供最为便捷的支付方式,并确保您的支付信息安全。我们可能会使用我们的支付服务提供商提供的信息更新您的支付方式。请查看我们的隐私政策,了解更多详情。</p> <p>进行购买时,您同意不使用无效或未经授权的付款方式。如果您的付款方式失败,您可能无法访问您注册的内容,或者您同意在收到我们通知后成功向我们支付相应费用。我们有权禁止您访问我们尚未收到足够款项的内容。</p> <p><strong>3.3&nbsp;</strong><strong>退款和记账退款</strong></p> <p>如果您购买的内容不是您所期望的内容,您可以在购买后 30 天内申请 Coolearn向您的账户退款。此退款选项不适用于订阅方案购买,详见下文第 8.4 节。我们有权自行决定以记账退款的形式将退款记入您的账户,或者通过您原来的付款方式原路退回,具体取决于我们的付款服务提供商或您购买课程的平台(网站、手机或电视应用程序)的功能以及其他因素。如果您在 30 天的保证期限过后提出申请,则不会向您发放退款。但如果您先前购买的内容因法律或政策原因而被禁用,则您在该 30 天的期限之后仍有权申请退款。Coolearn还有权在涉嫌或证实存在账户欺诈的情形下在该 30 天的期限之后向学生退款。</p> <p>如果我们决定将退款记入您的账户,这些退款将自动用于您在我们网站上购买的下一内容。如果您在规定期限内没有使用,记账退款可能会过期,并且没有现金价值。上述情况在适用法律另有要求时除外。</p> <p>根据我们的判断,如果我们认为您滥用了我们的退款政策(例如,如果您在已经消费了很大一部分内容后希望退款,或者您之前已对某一内容进行了退款),我们有权拒绝向您退款,限制您的将来退款,禁止您的账户,及/或限制您在将来使用本服务。如果我们因您违反本条款而禁止您的账户或禁止您访问内容,您将无权获得退款。</p> <p><strong>3.4&nbsp;</strong><strong>礼品和促销代码</strong></p> <p>Coolearn或我们的合作伙伴可能会向学生提供礼品和促销代码。您可以兑换某些代码,以获得适用于您的 Coolearn账户的礼品或促销抵扣金额,然后您可使用这些抵扣金额在我们的平台上购买符合条件的内容,但需要遵守您的代码中列明的条款。您可直接将其他代码兑换为具体内容。</p> <p>这些代码和抵扣金额以及与它们关联的任何促销价值,如果未在您的 Coolearn账户规定的期限内使用,则会过期。除非您的代码中列明的条款另有规定或者适用法律有要求,否则 Coolearn提供的礼品和促销代码不得以现金形式退款。合作伙伴提供的礼品和促销代码必须符合该合作伙伴的退款政策。如果您有多笔省下的抵扣金额,Coolearn可决定将您的哪些抵扣金额应用于您的购买。</p> <ol start="4"> <li><strong>内容和行为规则</strong></li> </ol> <p>您只能出于合法目的使用Coolearn。您对您在我们平台上发布的所有内容负责。您上传的评论、问题、帖子和其他内容应遵守法律和我们的信任与安全准则,并尊重他人的知识产权。如果反复出现违规行为,或者有重大违规行为,我们可禁止您的账户。如果您认为有人在我们的平台上侵犯了您的版权,请告知我们。</p> <p>您不得基于非法目的访问或使用本服务,或创建账户。您使用本服务以及在我们平台上的行为必须符合所在国/地区适用的当地法律法规或全国性法律法规。您应自行了解并遵守适用于您的该等法律法规。</p> <p>如果您是学生,本服务允许您向您所注册课程或其他内容提问。对于某些内容,可能会邀请您提交内容作为&ldquo;作业&rdquo;或测试。请勿发布或提交任何不属于您的内容。</p> <p>如果我们注意到您的内容违反了法律或侵犯他人的权利(例如经查证确实侵犯了他人的知识产权或图像权利,或涉及非法活动),或者发现您的内容或行为违反了我们的信任与安全准则,或者我们认为您的内容或行为非法、不适当或令人反感(例如您冒充他人),我们可能会从平台上移除您的内容。Coolearn遵守版权法。</p> <p>Coolearn可酌情执行本条款。如果您违反本条款,您未能在到期时支付任何费用,对于欺诈性退款请求,一旦执法或政府机构提出请求,您长期处于不活动状态,出现意外的技术问题,我们怀疑您参与欺诈或非法活动,或者基于我们自行决定的任何其他理由,我们可以随时终止或暂停您使用我们的平台和本服务的权限或禁止您的账户(无论是否提供通知,有无提供理由均可)。在任何此类终止之后,我们可能会删除您的账户和内容,并且我们可能会阻止您进一步访问平台和使用本服务。即使您的账户被终止或暂停,您的内容仍可能在平台上可用。您同意,我们不会因终止您的账户、移除您的内容或阻止您访问我们的平台和服务而对您或任何第三方承担任何责任。</p> <p>如果用户发布了侵犯您的版权或商标权的内容,请告知我们。我们遵守法律并尊重他人的知识产权。</p> <ol start="5"> <li><strong>Coolearn</strong><strong>对您发布的内容所拥有的权利</strong></li> </ol> <p>您保留发布到我们平台的内容的所有权,包括您的课程。我们可以通过任何媒介将您的内容共享给任何人,包括通过其他网站上的广告进行宣传。</p> <p>您作为学生发布的内容(包括课程)仍属于您。发布内容即表明您允许 Coolearn重复使用并共享这些内容,但您不会失去对这些内容可能拥有的任何所有权。</p> <p>当您发布内容、评论、问题、评价以及向我们提交有关新功能或改进的想法和建议时,您授权 Coolearn使用并与任何人共享此内容,在任何平台和媒体上发布并推广此内容,并且在我们认为合适的情况下对其进行修改或编辑。</p> <p>按照法律表述,在平台上或通过平台提交或发布内容,即表明您授予我们一项全球性、非独占性、免版税的许可(具备再许可权),允许我们以任意媒介或分发方式(现有或未来开发的)使用、复制、处理、改编、修改、发布、传输、显示和分发您的内容(包括您的姓名和图像)。这包括将您的内容提供给与 Coolearn合作的其他公司、组织或个人,以便在其他媒体上组合、广播、分发或发布内容以及将您的内容用于营销目的。在适用法律允许的范围内,您还放弃任何隐私权、公关权或适用于所有这些用途的类似性质的其他权利。您陈述并保证,您拥有授权我们使用您提交的任何内容所必需的所有权利、权力和权限。您也同意我们对您的内容进行所有此类使用,且不向您支付任何补偿。</p> <ol start="6"> <li><strong>您需要承担的使用 Coolearn服务的风险</strong></li> </ol> <p>任何人都可以使用 Coolearn来创建和发布内容,并且可能会出现一些错误,您自行承担使用 Coolearn所带来的风险。</p> <p>我们的平台模式意味着,我们可能会因为法律问题而审查或编辑内容,我们也无法确定内容的合法性。我们可能对任何平台上提供的内容进行编辑控制,因此不能以任何方式保证内容及时的可靠性、有效性、准确性或真实性。如果您访问内容,对于您依赖的任何信息,风险自负。</p> <p>通过使用本服务,您可能会接触到您认为具有冒犯性、不雅或令人反感的内容。在适用法律允许的范围内,Coolearn没有责任为您屏蔽这些内容,也不对您访问或注册任何课程的行为负责。这也适用于任何有关健康、保健和体育锻炼的课程。您承认此类艰苦课程存在固有风险和危险,参加这些课程即表明您选择自愿承担这些风险,包括患病、身体受伤、残疾或死亡的风险。对于您在访问内容之前、期间和之后所作的选择,您承担全部责任。</p> <p>当您在Coolearn互动时,您必须谨慎对待您共享的个人信息类型。虽然我们会对要求学生提供的信息的类型作出限制,但我们无法控制学生对从平台上其他用户处获得的信息的处理方式。为了您的安全,您不应该共享您的电子邮件或其他个人信息。</p> <p>我们不对学生之间的任何互动负责。对于学生之间的行为可能引起或与之相关的任何类型的纠纷、索赔、损失、伤害或损害,我们不承担任何责任。</p> <p>当您使用本服务时,您会发现不归我们所有或控制的其他网站的链接。我们不对这些第三方网站的内容或任何其他方面负责,包括他们收集您的相关信息的行为。您还应该阅读他们的条款和条件以及隐私政策。</p> <ol start="7"> <li><strong>Coolearn</strong><strong>的权利</strong></li> </ol> <p>我们拥有 Coolearn平台和本服务,包括网站、现有或未来的应用程序和服务以及我们员工创建的徽标、API、代码和内容等。您不能擅自改动或使用它们。</p> <p>Coolearn平台和本服务的所有权利、所有权和利益,包括我们的网站、现有或未来的应用程序、我们的 API、数据库以及我们员工或合作伙伴通过本服务提交或提供的内容(但不包括学生提供的内容),现在和将来仍是 Coolearn及其许可人的专有财产。我们的平台和服务受加拿大和其他国家/地区的版权、商标和其他法律保护。您无权使用 Coolearn名称或任何 Coolearn商标、徽标、域名和其他独特品牌特征。您可能针对 Coolearn或本服务提供的任何反馈、意见或建议完全是自愿的,我们可以在认为合适的时候自由使用此类反馈、意见或建议,而不对您承担任何义务。</p> <p>访问或使用 Coolearn平台和本服务时,您不得执行以下任何操作:</p> <ul> <li>访问、篡改或使用该平台(包括内容存储器)、Coolearn的计算机系统或 Coolearn服务提供商的技术交付系统的非公共区域。</li> <li>禁用、干扰或试图规避与安全相关的任何平台功能,或者探测、扫描或测试我们系统的任何漏洞。</li> <li>复制、修改、创建衍生作品、逆向工程、反向汇编或以其他方式尝试探索 Coolearn平台或服务的任何源代码或内容。</li> <li>除了使用我们的网站、现在和未来应用程序或 API(并且遵守这些 API 条款和条件)目前提供的搜索功能以外,以任何方式(自动或其他方式)访问或搜索或者试图访问或搜索我们的平台。挖掘、提取、使用机器人,或使用其他任何类型的自动手段访问本服务。</li> <li>以任何方式使用本服务发送改变的、欺骗的或虚假的来源识别信息(例如发送伪造显示为 Coolearn的电子邮件通讯);或干扰或打断(或尝试这样做)任何用户、主机或网络的访问,包括但不限于发送病毒、过载、洪水攻击、垃圾邮件或使用邮件轰炸平台或服务,或以任何其他方式干扰服务或给服务造成不应有的负担。</li> </ul> <ol start="8"> <li><strong>其他法律条款</strong></li> </ol> <p>本条款与任何其他合同一样,均具有无聊但重要的法律条款,可以保护我们免受无数可能发生的事情影响,并澄清我们与您之间的法律关系。</p> <p><strong>8.1&nbsp;</strong><strong>有约束力的协议</strong></p> <p>您同意,注册、访问或使用本服务,即表明您同意与 Coolearn签订具有法律约束力的合同。如果您不同意本条款,请勿注册、访问或以其他方式使用我们的任何服务。</p> <p>本条款英文版之外的任何版本均仅为方便之用。您理解并同意,若各版本之间有任何冲突,应以英文版为准。</p> <p>本条款(包括与本条款相关的任何协议和政策)构成您与我们之间的完整协议(包括促销政策)。</p> <p>如果适用法律发现本条款的任何部分无效或不可执行,则该无效或不可执行的条款将被视为替换为与最初条款的意图最接近的、有效且可执行的条款,并且本条款的其余部分将继续有效。</p> <p>即使我们在行使我们的权利时发生延迟或在某种情况下未能行使权利,这并不意味着我们放弃了在本条款下的权利,我们可能决定在将来行使这些权利。如果我们决定在特定情况下放弃我们的任何权利,这并不意味着我们会普遍或在将来放弃我们的权利。</p> <p>以下各节在本条款到期或终止后仍然有效:第 2 节(内容注册和永久访问权)、第 5 节(Coolearn对您发布的内容所拥有的权利)、第 6 节(您需要承担的使用 Coolearn服务的风险)、第 7 节(Coolearn的权利)、第 8 节(其他法律条款)和第 9 节(解决纠纷)。</p> <p><strong>8.2&nbsp;</strong><strong>免责声明</strong></p> <p>我们的平台可能出现故障,无论是有计划的维护还是因为网站出现故障。我们也可能遇到安全问题。这些只是举例而言。您同意,如果发生这些存在问题的情况,您将不会追究我们的任何责任。按照更完整的法律表述,<strong>本服务及其内容按&ldquo;原样&rdquo;和&ldquo;现有&rdquo;的基础提供。我们(及我们的附属公司、供应商、合作伙伴和代理商)对本服务或其内容的适用性、可靠性、可用性、及时性、安全性、无错性或准确性不作任何陈述或保证,并明确拒绝任何担保或条件(明示或默示),包括对适销性、特定用途适用性、所有权和非侵权的默示保证。我们(及我们的附属公司、供应商、合作伙伴和代理商)不保证您将通过使用本服务获得特定结果。您使用本服务(包括任何内容)时,完全由您自己承担风险。有些司法管辖区不允许排除隐含担保,因此上述某些排除条款可能不适用于您。</strong></p> <p>我们可能会因任何原因随时决定停止提供本服务的某些功能。在任何情况下,Coolearn或其附属机构、供应商、合作伙伴或代理商均不对由于此类中断或缺乏此类功能而导致的任何损害承担责任。</p> <p>我们对超出我们合理控制范围的事件(如战争、交战或破坏;自然灾害;电气、互联网或电信中断;或政府限制)导致我们推迟或未能执行任何服务的行为不承担任何责任。</p> <p><strong>8.3&nbsp;</strong><strong>责任限制</strong></p> <p>使用本服务存在固有的风险,例如,您访问类似瑜伽这样的健康和保健内容,可能在学习过程中受伤。您完全接受这些风险,并且您同意,即使您因使用我们的平台和本服务而遭受损失或损害,您也无权要求我们赔偿。按照更完整的法律表述,<strong>在法律允许的范围内,我们(及我们的集团公司、供应商、合作伙伴和代理商)将不对任何间接、附带、惩罚性或后果性损害(包括数据、收入、利润或商机损失,或人身伤害或死亡)承担任何责任,无论此类后果是否是由合同、担保、侵权、产品责任或其他方面引起的,即使我们已被提前告知可能发生损害。在任何情况下,我们对于您或任何第三方的责任(以及我们的各个集团公司、供应商、合作伙伴和代理商的责任)仅限于最近一次您向我们支付的金额。有些司法管辖区不允许排除或限制对于后果性或附带性损害的责任,因此上述部分条款可能不适用于您。</strong></p> <p><strong>8.4.&nbsp;</strong><strong>赔偿</strong></p> <p>如果您的行为使我们陷入法律纠纷,我们可能会对您进行法律追索。您同意针对以下原因所造成的第三方索赔、要求、损失、损害或支出(包括合理的律师费)向 Coolearn、我们的集团公司及其官员、主管、供应商、合作伙伴和代理商提供赔偿和辩护(如果我们提出此类请求),并确保他们免受伤害:(a) 您发布或提交的内容;(b) 您对本服务的使用;(c) 您违反了本条款;或 (d) 您侵犯了第三方的权利。您的赔偿义务将在本条款终止以及您停止使用本服务后继续生效。</p> <p><strong>8.5&nbsp;</strong><strong>管辖法律和管辖权</strong></p> <p>当本条款提及&nbsp;<strong>&ldquo;Coolearn&rdquo;</strong>时,它是指与您缔约的 Coolearn实体。如果您是学生,与您缔约的实体以及对您具有管辖力的法律通常由您所在地点决定。</p> <p>本条款受加拿大不列颠哥伦比亚省法律(但其关于法律选择或法律冲突的原则不予适用)约束。如果下文中的&ldquo;争议解决&rdquo;一节不适用于您,则您同意接受加拿大不列颠哥伦比亚省法院专属管辖。</p> <p><strong>8.6&nbsp;</strong><strong>法律诉讼和通知</strong></p> <p>对于因本协议引起或与之相关的任何形式的任何诉讼,任何一方均不得在诉由产生一 (1) 年后提起,但法律不得作出此种限制的情形除外。</p> <p>依据本协议发出的任何通知或其他通讯将采用书面形式,并通过收回回执的挂号信寄出,或使用电子邮件寄出(由我们发送至与您账户关联的电子邮箱地址,或由您发送至 info@newlinkcollege.com)。</p> <p><strong>8.7&nbsp;</strong><strong>我们之间的关系</strong></p> <p>您和我们均同意,我们之间不存在合资企业、合伙关系、雇佣关系、承包商或代理关系。</p> <p><strong>8.8&nbsp;</strong><strong>不得转让</strong></p> <p>您不得转让本条款(或本条款授予的权利和许可)。例如,如果您将某个账户注册为公司员工,则您的账户不能转让给其他员工。我们可以将本条款(或本条款授予的权利和许可)转让给另一家公司或个人,而不受任何限制。本条款中的任何内容均不向任何第三方人员或实体赋予任何权利、利益或补救方法。您同意,您的账户不可转让,并且您账户的所有权利以及依据本条款享有的其他权利在您死亡时终止。</p> <ol start="9"> <li><strong>解决纠纷</strong></li> </ol> <p>如果发生纠纷,我们的支持团队很乐意帮助您解决问题。如果此方法不起作用,而且您居住在美国或加拿大,您可以选择前往法院或在具有约束力的仲裁场所提出索赔;您不得在另一法庭提出该索赔或参与针对我们的非个人集体诉讼索赔。</p> <p><strong>本&ldquo;解决纠纷&rdquo;小节仅适用于居住在美国或加拿大的人士。</strong>大部分纠纷都是可以解决的,因此在提出正式的法律诉讼之前,请首先尝试联系我们的<a href="https://www.udemy.com/support/">支持团队</a>。</p> <p><strong>9.1&nbsp;</strong><strong>索赔</strong></p> <p>我们中的任何一方都可以在 (a) 不列颠哥伦比亚省本那比、(b) 您所居住的省市或 (c) 我们双方同意的其他地方的法院提出索赔,只要该法院允许提出此类索赔。</p> <p><strong>9.2&nbsp;</strong><strong>寻求仲裁</strong></p> <p>如果我们无法友善解决我们之间的纠纷,您和 Coolearn同意通过最终具有约束力的仲裁来解决与本条款(或我们的其他法律条款)有关的任何索赔,无论索赔类型或法律理论如何。如果我们其中一方在法庭上提出了应当进行仲裁的索赔,但另一方拒绝仲裁,则另一方可以要求法院强迫我们双方进行仲裁(强制仲裁)。当仲裁程序在进行时,我们中任何一方也可以要求法院停止审判程序。</p> <p><strong>9.3&nbsp;</strong><strong>仲裁程序</strong></p> <p>任何所涉索赔金额低于 10,000 加元的纠纷都必须通过具有约束力的不出庭仲裁来独占解决。选择仲裁的一方必须向加拿大法院提出仲裁要求,由此开始仲裁程序。仲裁程序应受到相应法律法规管辖。您和我们同意以下规则适用于仲裁程序:(a) 仲裁将通过电话、网络或完全基于书面提交的形式(由寻求救济的一方选择)进行;(b) 仲裁不得让当事人或证人亲自出庭(除非我们和您另有约定);(c) 对仲裁员所提供裁决的任何判决可以在任何具有管辖权的法院进行。所涉索赔超过 10,000 加元的纠纷必须依据仲裁听证是否必须本人到场的条例予以解决。</p> <p><strong>9.4&nbsp;</strong><strong>无集体诉讼</strong></p> <p>我们双方均同意,一方只能单独提出针对另一方的索赔。这意味着:(a) 我们双方都不能以集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的原告或成员身份提出索赔;(b) 仲裁员不能将多个人的索赔合并为一个案件(或主持任何合并诉讼、集体诉讼或代表诉讼);(c) 仲裁员对一个人的案件的裁定或裁决只能影响该用户,而不影响其他用户,并且不能用于裁定其他用户的纠纷。如果法院认定该&ldquo;无集体诉讼&rdquo;条款不具有可执行性或有效性,则该&ldquo;解决纠纷&rdquo;小节将无效,但本条款其余部分仍将适用。</p> <p><strong>9.5&nbsp;</strong><strong>变更</strong></p> <p>尽管存在下面的&ldquo;更新本条款&rdquo;一节,如果 Coolearn在您最后表示接受本条款的日期之后更改了&ldquo;纠纷解决&rdquo;一节,您可以拒绝任何此类更改,方法是以邮寄或亲手递送的方式向 Coolearn提供此类拒绝的书面通知,收件人为 Coolearn的法务部 (Legal),地址为:5307 West Boulevard, Vancouver, BC V6M 3W4;或通过与您账户关联的电子邮箱地址将邮件发送至:info@newlinkcollege.com,时间期限为此类变更生效之日起 30 天内,详见上文的&ldquo;最后更新日期&rdquo;文字。要让通知生效,通知必须包含您的全名,并明确表明您拒绝对此&ldquo;纠纷解决&rdquo;一节进行更改的意图。拒绝更改,即表明您同意,将依据截至您最后表示接受本条款之日的&ldquo;纠纷解决&rdquo;一节的条款来裁决您与 Coolearn之间的任何纠纷。</p> <ol start="10"> <li><strong>更新本条款</strong></li> </ol> <p>我们可能会不时更新本条款以阐明我们的做法或反映新的或不同的做法(例如我们添加新功能时),而且 Coolearn有权自行决定随时修改和/或更改本条款。如果我们进行任何重大变更,我们将通过显眼的方式通知您(比如发送到您账户中指定的电子邮箱地址的电子邮件通知),或通过本服务发布通知。除非另有说明,否则变更将在发布当天生效。</p> <p>变更生效后,您继续使用本服务即表明您接受这些变更。任何修改后的条款将取代以前的所有条款。</p> <ol start="12"> <li><strong>如何联系我们</strong></li> </ol> <p>与 Coolearn联系的最佳方式是联系我们的支持团队。我们很乐意听到您对本服务提出的问题、疑虑和反馈。</p> <p>感谢您使用本服务开展教学和学习!</p>

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